Форма под процесс: только нужные поля

Хорошая форма короткая на старте и полная на нужном переходе.
Стандартные поля уже есть - не дублируйте их как «ещё одно название».

Что проверить

• На create - минимум для старта.
• На transition - поля, без которых нельзя сменить статус.
• Обязательность с условиями, а не «всё подряд».

Типичные ошибки

• Десять обязательных полей при создании заявки.
• Дубли «название» и «тема» рядом со стандартным заголовком.
• Поля, которые нужны только на закрытии, но торчат с первого шага.

Убранное с формы стандартное поле не возвращается само - его снова берут из палитры.