Почему не меняется статус и что проверить?
Чаще всего переход запрещён схемой, не заполнены обязательные поля или нет права на действие.
По шагам
- Откройте вкладку «Проверка» на карточке - доступные переходы и причины.
- Заполните обязательные поля формы перехода.
- Если перехода нет в списке - спросите владельца процесса.
Не обходите процесс через «поправь статус вручную в базе» - сломаете отчёты и автоматизацию.